8日中午，骄阳似火，台安县台东街道成辉汽车修理厂内却透着清凉。忙碌一上午的几位出租车司机将车稳稳停在“的士之家”充电区后，满脸疲惫地走进凉爽的休息室，径直走向饮水机接满一杯冰水。“以前送客间隙只能在路边凑合休息，现在有了‘的士之家’，能纳凉、能喝水、还能给车和手机充电，太暖心了！”出租车司机刘欢边喝水边感慨。
长期以来，吃饭难、喝水难、休息难是出租车司机群体的痛点。夏日顶烈日、冬日冒寒风，却难寻一处遮风挡雨的休憩地。近日，台安县交通运输局聚焦行业新业态需求，精心打造的“的士之家”正式投用，为他们筑起温馨港湾。这座占地5173平方米的服务场所，以敞亮环境、高效布局和细致服务，成为当地推动行业服务升级的生动实践。
走进“的士之家”党群服务活动室，“党建引领，工会护航”的标语格外醒目，彰显着综合交通、智慧交通、绿色交通、平安交通的建设理念。这里日均服务150余名司机，让他们在奔波间隙有了舒适的“歇脚点”。
为精准对接司机需求，“的士之家”从细节发力。沿途设置醒目指示标识，方便快速定位；结合职业特点定制服务设施，在210平方米的休息室里，健身器材、手机充电器、医药箱一应俱全，24小时免费热水供应，可同时容纳50人休息，全方位满足休息与生活所需。
服务体系上，“的士之家”推行全时段管家服务，以问题为导向提供阶梯式服务，打通精细化服务“最后一公里”。综合服务栏上，《司机之家平面图》《服务项目清单》等信息一目了然，既记录着服务点滴，更增强了司机的行业归属感。
在硬件保障上“的士之家”同样给力。32个充电桩可同时为32台车补能，48平方米洗车间能容纳2台车同时清洗，82个车位的停车场、140平方米的修理部，可开展小型汽车及新能源电车维修、油品更换等，为日常运营筑牢后盾。
“未来将持续紧贴民生需求，以提升旅客出行体验为核心，完善运输服务体系，做精特色项目。”台安县交通运输局相关负责人表示，将以“的士之家”为样板，持续推动行业新业态发展，让市民感受小城温暖，为行业高质量发展注入新动能。
全媒体记者 战风 实习生 徐振瀚
