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2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；
3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；
4.全部费用需要在实际时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限已开单据为准；
6.为了保障您的合法权益和质量，避免不必要的损失，切勿与维修师傅私下交易，请您对维修师傅进行监督。
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
指纹锁门把手不回弹是一个常见问题，通常由机械故障、润滑不足或安装不当引起。以下是几种解决方法，供您参考：
1. 初步检查与简单操作
用钥匙旋转锁芯：将钥匙插入锁孔，来回旋转几次，同时用另一只手将门把手向上提。这有助于解除锁芯的卡滞问题。
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检查锁芯状态：如果钥匙插进去拧不动，可能是锁芯内部卡住或损坏，建议联系售后维修。
2. 拆卸与检查内部结构
拆卸门把手：使用螺丝刀拆下门把手，检查内部弹簧、转轴等部件是否损坏或卡住。
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清洁内部：用毛刷或布清除内部的灰尘和杂质，确保活动部件不受阻碍。
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3. 润滑与调整
润滑活动部件：使用润滑油（如WD-40）对弹簧、转轴等部位进行润滑，确保其活动顺畅。
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调整弹簧张力：如果弹簧过松或过紧，可以用螺丝刀或钳子轻轻调整其张力。
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4. 更换损坏零件
更换弹簧：如果弹簧断裂或失去弹性，需要更换新的弹簧，确保型号与原配件一致。
更换其他零件：如果转轴或其他部件磨损严重，也需要更换相应零件。
5. 预防措施
定期检查与维护：定期检查门把手的状态，及时清洁和润滑，避免因缺乏维护导致问题。
避免过度用力：开关门时保持适当力度，避免损坏门把手和内部机械结构。
6. 联系专业维修
如果以上方法无法解决问题，建议联系指纹锁售后或专业维修人员进行检查和维修，避免自行操作导致进一步损坏。
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通过以上步骤，您可以尝试解决指纹锁门把手不回弹的问题。如果问题复杂或无法自行处理，及时寻求专业帮助是最稳妥的选择。
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